开启新私域时代

近两年来，平台电商增速已降到20%以下，私域电商年增长在100%以上，2021年预计将达到3万亿规模。

公域流量不可控、费用高、使用层次浅；私域流量性价比高、重复使用、自由可控，如何体系化构建、运营是关键。在集采大背景下，电商、新零售、线上线下、触达用户是诸多医药健康企业转型的必然选择。私域流量除了销售转化，更大价值在于流量池构建，带来持续性的用户管理，变被动为主动，让“货找人”变成“人找货”，让客户帮你产生二次、三次销售，缩短销售流程、优化营销模式、提升销售利润、实现客户忠诚度的跨越式提升。

健康私域流量运营

工具系统选择

机汇网董事长、实战数智化营销专家大力分六部分开展本次健康私域流量运营工具系统选择的演讲内容：

私域建站渠道服务市场规模稳增，私域渠道变现潜力可观。裂变商城帮助企业搭建转化路径，实现销售渠道的拓展、销售链路的标准化与潜在客群的拉新。作为私域流量营销的代表性渠道，微信小程序在2020年实现了数量与GMV的双增长，小程序总交易额同比增长超过一倍，人均小程序交易额同比拉升67%，商家自营GMV同比增长率达255%。私域渠道为企业提供交互、营销与商业化的“场”，其变现潜力不容忽视。

丰富功能矩阵，为企业提供全面私域客户管理服务。伴随移动互联网渗透率的提高，依托于社交网络的客户关系管理系统SCRM兴起，用户交互增强、数据标签度更丰富，在私域运营领域起到重要作用。SCRM基于企业微信生态开展，以客户管理为圆心，其功能逐渐丰富扩展至全流程服务，协助企业构建私域方法论、实现规范化管理、维护客户资源、提供代运营服务等，覆盖私域生态获客、运营、转化、裂变全链路，进而实现销售过程及客户数据的动态监控，并基于用户标签与数据分析帮助企业提升营销颗粒度。

数据采集触点丰富，为私域运营及后链路营销赋能。CDP即消费者数据管理平台，是获取、整合、管理、分析企业消费者数据的系统，主要为企业后链路营销赋能。CDP采集多渠道数据，包括线上线下数据、企业内部数据、媒体投放数据等，通过清洗、IDmapping等方式打通各数据端，具有强大标签能力及用户分层能力。基于数据深度处理及模型分析，帮助企业挖掘用户特征及价值，一方面助力私域运营；另一方面与自动化营销等工具配合，更好地实现决策制定与精细化营销。

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